- ONLINE
Ficha técnica
- Tipo de formación
- ONLINE (con tutor)
- Horas
- 30
- Imparte
- Grupo Euroformac
Conceptos básicos
1.Concepto de marketing
2.Evolución histórica de marketing
3.El telemarketing
Las listas de distribución para la captación de clientes
1. Las listas de distribución
2. El correo electrónico y las listas de distribución
3. Creación y gestión de las listas de distribución
4. Puesta en funcionamiento del servicio de correo
Fidelización de clientes
1. Fidelización y marketing relacional
2. La calidad del servicio
3. Programas de fidelización
4. Fidelización de clientes online
Realización de estudios sobre clientes potenciales
1. La investigación de mercados
2. Herramientas de investigación de mercados
3. Fases de la investigación de mercados
4. El DAFO y el CAME
5. Estrategias online para captación y explotación de datos
Programas de atención al cliente y técnicas de venta
1. El proceso de venta
2. Reglas de la venta
3. Captación de la atención
Mailing
1. Mailing tradicional y mailing a través de internet
2. Mensajería y marketing. campañas de e-mailing.
3. Telemarketing a través de e-mailing
Páginas WEB en Internet
1. Aproximación a internet y a las páginas web
2. Diseño web orientado a ventas
3. Posicionamiento en la red
4. Tipos de buscadores
5. Procedimiento para registrar una página web
Marketing en internet
1. Economía digital y comercio electrónico
2. Técnicas de marketing por internet
El diseño gráfico aplicado al posicionamiento empresarial
1. Introducción al posicionamiento web
2. Servidores de alojamiento
3. Imágenes. Tratamiento y galerías
4. Vídeos online
1.Concepto de marketing
2.Evolución histórica de marketing
3.El telemarketing
Las listas de distribución para la captación de clientes
1. Las listas de distribución
2. El correo electrónico y las listas de distribución
3. Creación y gestión de las listas de distribución
4. Puesta en funcionamiento del servicio de correo
Fidelización de clientes
1. Fidelización y marketing relacional
2. La calidad del servicio
3. Programas de fidelización
4. Fidelización de clientes online
Realización de estudios sobre clientes potenciales
1. La investigación de mercados
2. Herramientas de investigación de mercados
3. Fases de la investigación de mercados
4. El DAFO y el CAME
5. Estrategias online para captación y explotación de datos
Programas de atención al cliente y técnicas de venta
1. El proceso de venta
2. Reglas de la venta
3. Captación de la atención
Mailing
1. Mailing tradicional y mailing a través de internet
2. Mensajería y marketing. campañas de e-mailing.
3. Telemarketing a través de e-mailing
Páginas WEB en Internet
1. Aproximación a internet y a las páginas web
2. Diseño web orientado a ventas
3. Posicionamiento en la red
4. Tipos de buscadores
5. Procedimiento para registrar una página web
Marketing en internet
1. Economía digital y comercio electrónico
2. Técnicas de marketing por internet
El diseño gráfico aplicado al posicionamiento empresarial
1. Introducción al posicionamiento web
2. Servidores de alojamiento
3. Imágenes. Tratamiento y galerías
4. Vídeos online
MARKETING EN INTERNET Y PUBLICIDAD DIGITAL
Objetivos:
CONCEPTOS BÁSICOS.
- Definir el término marketing y conocer su historia.
LAS LISTAS DE DISTRIBUCIÓN PARA LA CAPTACIÓN DE CLIENTES.
- Análisis de las listas de distribución, su creación y gestión. El funcionamiento del servicio de correo.
FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.
- Comprender la importancia de la fidelización y marketing de relaciones.
- Conocer los métodos para crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus clientes.
- Comprender la importancia de la calidad del servicio para la excelencia empresarial.
REALIZACIÓN DE ESTUDIOS SOBRE CLIENTES POTENCIALES.
- Introducción en la investigación de mercados para conocer sus herramientas, las fases de la investigación, las estrategias online de captación, ...
PROGRAMAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y TÉCNICAS DE VENTA.
- Conocer las técnicas de venta como herramienta en el proceso para persuadir al cliente hacia la propuesta del vendedor
- Estudiar las distintas fases en la metodología del vendedor
- Comprender las distintas reglas de venta del vendedor profesional
MAILING.
- Conocer la necesidad del marketing de permiso en email marketing
- Utilizar el networking como una de las mejores maneras de construir nuevas relaciones y generar ventas
- Aprender las distintas técnicas para crear valor en los newsletters
PÁGINAS WEB EN INTERNET.
- Conocer la importancia de internet y los buscadores en el mundo actual de la comunicación
- Comprender la importancia de la navegabilidad web y usabilidad para vender online
- Aprender las técnicas fundamentales para posicionar en buscadores para tener presencia en la red
- Conocer las vías para registrar una web
MARKETING EN INTERNET.
- Conocer la importancia creciente del e-commerce para la compra y venta de productos o de servicios
- Descubrir las ventajas del comercio electrónico para las empresas
- Conocer los distintos recursos en el comercio electrónico para llegar al target de cliente, como el posicionamiento web, redes sociales, banners, videos, blogs
EL DISEÑO GRÁFICO APLICADO AL POSICIONAMIENTO EMPRESARIAL.
- Conocer el Posicionamiento Web o SEO como herramienta para conseguir visibilidad en la red.
- Establecer la importancia de la analítica web para comprender el comportamiento del usuario en la web.
- Comprender cómo funciona el alojamiento de páginas web.
- Establecer la importancia de la imagen y del video en el comercio electrónico y comportamiento del usuario.
Requisitos:
Los cursos van dirigidos a todos los públicos.
Consulta los requisitos técnicos de tu PC o dispositivo aquí.
Precio:
Precio del curso para socios: 45 €
Precio del curso para desempleados y autónomos: 60 €
Precio del curso para no socios: 70 €
Otra información:
El certificado de aprovechamiento una vez superado los requisitos de finalización lo recibirá en PDF por correo electrónico.
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Objetivos:
CONCEPTOS BÁSICOS.
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LAS LISTAS DE DISTRIBUCIÓN PARA LA CAPTACIÓN DE CLIENTES.
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FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.
- Comprender la importancia de la fidelización y marketing de relaciones.
- Conocer los métodos para crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus clientes.
- Comprender la importancia de la calidad del servicio para la excelencia empresarial.
REALIZACIÓN DE ESTUDIOS SOBRE CLIENTES POTENCIALES.
- Introducción en la investigación de mercados para conocer sus herramientas, las fases de la investigación, las estrategias online de captación, ...
PROGRAMAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y TÉCNICAS DE VENTA.
- Conocer las técnicas de venta como herramienta en el proceso para persuadir al cliente hacia la propuesta del vendedor
- Estudiar las distintas fases en la metodología del vendedor
- Comprender las distintas reglas de venta del vendedor profesional
MAILING.
- Conocer la necesidad del marketing de permiso en email marketing
- Utilizar el networking como una de las mejores maneras de construir nuevas relaciones y generar ventas
- Aprender las distintas técnicas para crear valor en los newsletters
PÁGINAS WEB EN INTERNET.
- Conocer la importancia de internet y los buscadores en el mundo actual de la comunicación
- Comprender la importancia de la navegabilidad web y usabilidad para vender online
- Aprender las técnicas fundamentales para posicionar en buscadores para tener presencia en la red
- Conocer las vías para registrar una web
MARKETING EN INTERNET.
- Conocer la importancia creciente del e-commerce para la compra y venta de productos o de servicios
- Descubrir las ventajas del comercio electrónico para las empresas
- Conocer los distintos recursos en el comercio electrónico para llegar al target de cliente, como el posicionamiento web, redes sociales, banners, videos, blogs
EL DISEÑO GRÁFICO APLICADO AL POSICIONAMIENTO EMPRESARIAL.
- Conocer el Posicionamiento Web o SEO como herramienta para conseguir visibilidad en la red.
- Establecer la importancia de la analítica web para comprender el comportamiento del usuario en la web.
- Comprender cómo funciona el alojamiento de páginas web.
- Establecer la importancia de la imagen y del video en el comercio electrónico y comportamiento del usuario.
Requisitos:
Los cursos van dirigidos a todos los públicos.
Consulta los requisitos técnicos de tu PC o dispositivo aquí.
Precio:
Precio del curso para socios: 45 €
Precio del curso para desempleados y autónomos: 60 €
Precio del curso para no socios: 70 €
Otra información:
El certificado de aprovechamiento una vez superado los requisitos de finalización lo recibirá en PDF por correo electrónico.