1. La sociedad de la información y el conocimiento
1.1. Sociedad de la información
1.2. Sociedad del conocimiento
1.3. Diferencias
1.4. Sociedad en red
2. Nuevos modelos de comunicación
2.1. La comunicación
2.2. Crisis de los medios tradicionales y auge de internet
2.3. La comunicación como apoyo de la estrategia empresarial
2.4. ¿Qué se va a comunicar?
2.5. Interactividad
2.6. Push to talk (Pulse para hablar o PTT)
3. La web 2.0
3.1. Origen del término
3.2. El caso de las comunidades virtuales
4. Herramientas web 2.0.
4.1. Blogs
4.2. Wikis
4.3. Sindicación Web - Web Syndication
4.4. Las plataformas multimedia
4.5. Aplicaciones sobre Mapas. La geolocalización
4.6. Redes Sociales
4.7. Marcadores Sociales
4.8. Comunicación 2.0 síncrona. telefonía VoIP, webinars, pizarras online.
4.9. Escritorio 2.0 Escritorios Virtuales. Getwapps, Netvibes
4.10. El trabajo en equipo. otras herramientas de trabajo colaborativo
4.11. Interoperabilidad. La nube de mi organización. servidores, acceso remoto. Integración con el e-working. Servidores virtuales.
5. Social media marketing en la empresa
5.1. Gestión del conocimiento en Social Media y aprendizaje 2.0.
5.2. Capitalizar el valor interno de la empresa 2.0 y potenciar la innovación
5.3. Integración de la actividad de la empresa en el Social Media. redes sociales disponibles, selección, objetivos y gestión.
5.4. Marketing Relacional
6. Principales herramientas de medios sociales
6.1. Redes Sociales Personales
6.2. Redes Sociales Profesionales
6.3. Microblogging. el caso Twitter
6.4. Las redes sociales y el networking
7. Estrategias de medios sociales
7.1. Estrategia de Difusión
7.2. Estrategia de Ventas
8. Optimización de medios sociales (smo)
9. Marketing viral
9.1. Definición
9.2. Tipos de campaña viral
9.3. Métodos de transmisión
9.4. Barrearas para el marketing viral
10. La marca personal. branding
10.1. Cómo crear imagen de marca
10.2. Errores básicos que hay que evitar
11. Ética en redes sociales